Дата актуализации: 7 октября 2026 года. Редакция 1.0. Документ применяется с момента публикации; согласие распространяется только на принятый пользователем текст.
1. Кто отвечает за сервис
Оператор: физическое лицо — Андрей Федорович Бобунов.
Запросы, заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных и иные обращения по вопросам обработки и защиты персональных данных направляются в электронной форме по адресу: privacy@bitxlab.ru.
Адрес для направления корреспонденции на бумажном носителе: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 49/2, а/я 123. Получатель: Бобунов Андрей Федорович.
«Поток+» является независимым информационным сервисом и не является официальной информационной системой РУТ (МИИТ).
Университет не является оператором, владельцем или разработчиком Поток+. Это независимый сервис преподавателя для взаимодействия со студентами, выдачи заданий, приёма работ и обратной связи.
2. По каким вопросам обращаться
Персональные данные, уточнение сведений, выгрузка, отзыв согласия, удаление данных и обращения законных представителей — privacy@bitxlab.ru.
Техническая поддержка: вход в аккаунт, загрузка работ и ошибки сайта — support@bitxlab.ru. Восстановление пароля выполняется через привязанный MAX; почта служит для обращения в поддержку.
Безопасность: уязвимости, подозрения на утечки и несанкционированный доступ — security@bitxlab.ru.
Общие вопросы, сотрудничество и права на материалы — info@bitxlab.ru.
Вопросы добровольной фотографии, её удаления и ограничений доступа — privacy@bitxlab.ru; пересмотр результата модерации — support@bitxlab.ru. Укажите ID аккаунта и суть вопроса; повторно присылать фотографию без необходимости не нужно.
В обращении укажите ФИО или ID Поток+, суть вопроса и способ ответа. Не направляйте пароль, код MAX, cookie или лишние копии документов.
Действия доступны в «Настройки» → «Персональные данные»: выгрузка, управление согласием и удаление аккаунта; страница /profile также доступна напрямую. ФИО, описание и отображаемая фотография изменяются в разделе профиля настроек. Выгрузка содержит сведения об аккаунте, учебной деятельности, попытках, сообщениях и согласиях, а также ссылки на доступные собственные файлы.
Обращения можно направить на бумаге по адресу для корреспонденции, указанному в реквизитах оператора, или по электронной почте privacy@bitxlab.ru. Укажите ФИО или ID Поток+, суть требования и способ ответа. При необходимости оператор уточнит сведения, позволяющие соотнести запрос с субъектом и проверить полномочия представителя; пароль, cookie и код MAX не требуются. Формальный запрос о доступе оформляется с учётом ч. 3 ст. 14 152-ФЗ; обычное обращение по электронной почте не объявляется автоматически равнозначным документу, подписанному электронной подписью.
Информация об обработке и доступ предоставляются в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней требует мотивированного уведомления. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование прекратить обработку рассматривается в срок до 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением до 5 рабочих дней и предусмотренными законом исключениями. При отзыве согласия или достижении цели данные уничтожаются в срок до 30 дней при отсутствии иного законного основания. Для неправомерной обработки применяются специальные сроки ст. 21 152-ФЗ; на период проверки данные блокируются в предусмотренных законом случаях. Отказ должен быть мотивирован. Обработку можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
3. Запрос без доступа к аккаунту
Потеря доступа не лишает права обратиться по электронной почте. После необходимой проверки личности оператор рассматривает требование в установленном порядке. Адрес для бумажной корреспонденции указан в реквизитах оператора настоящего документа. Если обращается представитель, оператор проверяет его полномочия. Вопросы удаления доставленных сообщений и данных самой платформы MAX решаются также средствами и по условиям MAX.